kirika-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

kirika ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট kirika.cam-এর মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একত্রে পড়া উচিত।

kirika শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

kirika নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং ঠিকানা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), গেমিং ইতিহাস এবং বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, কুকি ডেটা এবং লগইন সময়সূচী।
• আচরণগত তথ্য: ওয়েবসাইটে কাটানো সময়, ভিজিট করা পৃষ্ঠাগুলো এবং গেমিং পছন্দের তথ্য।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উপায়ে সংগ্রহ করা হয়:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই (KYC) বা লাইভ চ্যাটের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থান সংরক্ষণ করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

kirika নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে।
• আমানত গ্রহণ, বোনাস প্রদান ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতির আওতায় আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অভিযোগ সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং নতুন সুবিধা তৈরি করতে।
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য ও অফার পাঠাতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে অন্য কোম্পানির সাথে ভাগ করি না।

তথ্য ভাগ করার নীতি

kirika কঠোর গোপনীয়তার নীতি মেনে চলে। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: নিরাপদ ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা মান বজায় রাখে। আমরা তাদের সাথে চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করি।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে kirika উচ্চমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সব ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন ও লেনদেনে দুই-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োগ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয় এবং দুর্বলতা সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি সর্বদা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

kirika আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল ধরে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার আলোকে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়িভাবে বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধন: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• বহনযোগ্যতা: একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করা: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলে লিখুন: [email protected]

কুকি নীতি

kirika বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের পরিষেবার মান বজায় রাখতে সহায়তা করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন অবস্থান সংরক্ষণ।
• কার্যক্ষমতা কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয় তা পর্যবেক্ষণ করতে, যা আমাদের পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার বিকল্প বেছে নিতে পারেন। তবে এটি করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

kirika কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি মেনে চলে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালান্স জব্দ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে আমাদের জানান।